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Genesys在线研讨会丨居家

作者:admin      来源:admin      发布时间:2020-01-01
Genesys在线研讨会丨居家/长途座席, 运营办理之应战与对策

因而, Genesys联合COPC,为客服中心的办理人员展示了:

长途/居家座席的开展办理趋势

居家/长途座席的优势与办理应战

居家/长途座席的布置办理最佳实践

COPC居家/长途座席的规范辅导

COPC居家/长途座席的办理经验和事例

演讲人

Genesys在线研讨会丨居家/长途座席, 运营办理之应战与对策

崔晓

COPC 中华区总监,高级参谋

崔晓是 COPC顾客服务供给商规范认证的主讲师和主审阅师, COPC供货商办理安排训练以及精益六西格玛在呼叫中心使用的训练讲师。崔晓参谋现在现已训练了近千名国内外的学员并进行了几十次国内外的审阅咨询项目,为大中型金融、外包、制作、电商、零售、交通、动力等职业供给了咨询服务。

Genesys在线研讨会丨居家/长途座席, 运营办理之应战与对策

骆丽娟

Genesys亚太区首席咨询参谋

专心于企业智能服务与营销进程规划、客户体会办理、职工敬业度办理、业务流程优化的咨询参谋,包含战略规划、布置计划和实践运营。在金融、电信运营商和互联网等范畴,经过与全球范围内职业抢先的企业协作,积累了丰厚的实践经验。

2月26日,上午10点30分,请您登陆 Genesys COPC联合线上研讨会,一起讨论居家/长途座席的办理战略。

立刻点击链接:https://www.genesys.com/zh-cn/webinars/home-agent_solution_copc

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关于Genesys

Genesys 每年为100多个国家的企业和组织发明超越700亿次的杰出客户体会。Genesys使用云和人工智能技术协助企业的市场营销、出售和服务等部分,经过一切途径树立客户交互,一起供给更好的职工体会。Genesys首先推出了体会即服务 解决计划,协助各类规划的企业和组织全面交给真实的个性化服务,带着同理心与客户交流,然后树立客户信赖和忠诚度。体会即服务 解决计划由Genesys Cloud 供给支撑,Genesys Cloud 是一款全球抢先的一体化解决计划和公有云联络中心渠道,具有杰出的快速立异性、可扩展性和灵活性。拜访

2020 Genesys电信实验室保存一切权力。Genesys和Genesys标识是Genesys的商标或注册商标。一切其它公司名称和标识可能是其相应一切者的商标或注册商标。

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